Wichtiger Hinweis

Bei einem Wasserschaden und wen Sie unsere Hilfe benötigen, dann füllen Sie bitte erst das Formular aus (mit einer genauen Angabe was wie passiert ist). Haben Sie bitte für diese Vorgehensweise Verständnis, da wir die Kosten für eine solche Reparatur gering halten wollen. Daher können wir keine telefonische Beratung oder Auftragsannahme anbieten. Sobald wir Ihre Anfrage erhalten haben, werden wir Sie per eMail kontaktieren. Wenn Sie in München oder Umgebung sind, können Sie uns auch gerne das Gerät (nur nach Terminvereinbarung per eMail) vorbeibringen.

MacBook Wasserschaden

Wenn Flüssigkeit in ein MacBook, MacBookPro, MacBookAir oder einem iPhone eingedrungen ist, dann sollten Sie unbedingt folgende Hinweise beachten:

Was für Sie zu tun ist:

Sobald Flüssigkeit in Form von Wasser, Wein, Bier, Saft, Tee, Café oder was auch immer in ein Mac eindringt oder darauf verschüttet wird, dann

==> das Geräte sofort vom Strom trennen<==

Also nicht erst versuchen per Ein/Aus-Schalter das Gerät auszuschalten, sondern sofort das Netzkabel ab und Akku raus (beim iPhone, den Unibody-Geräten und dem Air lässt sich der Akku leider nicht entnehmen, daher in diesem Fall sofort über die Menüführung das System ausschalten und Netzteil raus).

Das Gerät wenn möglich nicht mehr bewegen. Einfach da stehen lassen wo es sich befindet. Und bitte nicht schütteln.

Das Gerät mind. 24h, besser 48h so stehen lassen. Vielleicht in der Nähe einer Heizung oder in der Sonne. Bitte nicht bewegen, nicht schütteln und auf gar keinen Fall versuchen das Gerät wieder einzuschalten.

Überprüfung durch uns:

Setzen Sie sich über unser Formular mit uns in Verbindung uns beschreiben Sie uns genau was wie passiert ist. Welche Art der Flüssigkeit und wo diese eingedrungen ist. Warten Sie unsere Antwortmail ab. Alles weitere erfahren Sie dann in dieser Antwortmail. Wir haben viel Erfahrung mit Wasserschäden und sehr oft bekommen wir die Geräte wieder zum laufen.

Wie machen wir das?

In unserer Fachwerkstatt wird das Gerät komplett zerlegt. Alle Teile in einem spezialverfahren professionell getrocknet und anschliessen gesäubert. Mit einer von uns eigenen konstruierten Stromversorgungseinheit wird das Logicboard auf Funktion hin getestet. Die eigens konstruierte Stromversorgungseinheit erlaubt es uns, in einem Fehlerfall sofort das Logicboard vom Strom zu trennen. Anschliessend werden, wenn notwendig, elektronische Bauteile gegen neue ausgetauscht. Das Book wird wieder zusammengebaut und vollständig getestet.

Was Ihre Daten betrifft!

Aus Erfahrung ist es so, dass bei Wasserschäden sehr selten auch ein Datenverlust entstanden ist. Wenn Sie es wünschen und Sie keine aktuelle Datensicherung (Backup) besitzen, bauen wir Ihre Festplatte aus und sichern die Daten auf eine weitere Festplatte (gegen Aufpreis, bitte Anfragen).

Abwicklung:

Sobald die Kosten für die Diagnose in Höhe von 75 Euro (zzgl. 7.50 Versandkosten, alle Preise: incl. 19% MwSt.) auf unsere Konto eingegangen sind, fangen wir mit der Diagnose an. Nach ca. 3-4 Tagen können wir Ihnen mitteilen, ob eine Reparatur und zu welchen Kosten diese durchführbar ist. Dazu bekommen Sie von uns einen Kostenvoranschlag per eMail. Wenn Sie der Reparatur zustimmen, wird Ihr Gerät zu dem von uns vorgeschlagenen Preis repariert und sobald die Reparaturkosten von Ihnen an uns überwiesen wurden, an Sie zurückgeschickt. Falls nicht oder eine Reparatur auch von uns nicht kostengünstig durchgeführt werden kann, senden wir Ihnen das Gerät unrepariert zurück.

Zum Service-Formular für Mac
Zum Service-Formular für iPhone


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